DSS2016 Live: Abierta la Oficina de Atención Ciudadana sobre la Zona de Bajas Emisiones de Donostia

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Abierta la oficina de atención ciudadana sobre la Zona de Bajas Emisiones de Donostia
-La oficina será el punto de referencia presencial para resolver las dudas sobre la ZBE y realizar los trámites necesarios durante los 6 primeros meses de su puesta en marcha

El Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián cuenta desde hoy con una oficina de atención destinada en exclusiva a atender las dudas de la ciudadanía sobre la Zona de Bajas Emisiones (ZBE), cuya fase inicial de implantación entrará en vigor en las próximas semanas. Además de este punto de referencia, el consistorio ha habilitado otros canales complementarios de información como la atención telefónica y una página web que también permitirá realizar trámites online.

La oficina, ubicada en el número 5 de plaza Arroka, estará habilitada durante los próximos 6 meses, contará con 4 puestos de atención dedicados en exclusiva a ofrecer información sobre la ZBE, así como a ayudar a las personas que deseen realizar de manera presencial los trámites que sean necesarios.

Este punto de referencia de la Zona de Bajas Emisiones estará abierto
-de lunes a viernes
-9:00h a 14:00h (los miércoles también de 16:00h a 18:00h),

Ofrecerá además asistencia telefónica a través del número habitual de contacto con Udalinfo:
-010
-943481000 desde fuera del municipio

En el caso de la atención telefónica, el Ayuntamiento ha habilitado un sistema de asistencia virtual para la atención en los momentos en los que las oficinas estén cerradas o todas las líneas estén ocupadas, con el objetivo de garantizar un servicio constante.

Página web para información y trámites
Además de la atención presencial y telefónica, el Ayuntamiento ha habilitado la página web donostia.eus/zbe para ofrecer toda la información relativa a la Zona de Bajas Emisiones, además de ser el canal para realizar los trámites de solicitud de autorizaciones en caso de que sea necesario (no podrá realizarse ningún trámite antes de su entrada en vigor definitiva).

Esta página cuenta también con diversas herramientas de gran utilidad, ya que permitirá consultar el distintivo ambiental de cada vehículo a través de la matrícula, comunicando directamente su situación con respecto a la normativa. Y para mostrar el área exacta que abarca la ZBE, este portal contará con un mapa interactivo que permite observar al detalle el perímetro de la zona calle a calle.

Puesta en marcha de la Zona de Bajas Emisiones
La Zona de Bajas Emisiones de Donostia / San Sebastián entrará en vigor en su fase inicial una vez aprobada definitivamente en el Pleno Municipal del 21 de noviembre la ordenanza que la regula y publicada en el Boletín Oficial de Gipuzkoa.

Comenzará así un periodo de adaptación e información para que la ciudadanía pueda familiarizarse con la nueva regulación y para que aquellas personas que no cuenten con autorización directa puedan tramitar la autorización correspondiente. Esta autorización podrá tramitarse tanto en la página web como en las oficinas de la ZBE.

Será en enero cuando las cámaras de control de acceso se pondrán en marcha, y todas las personas que incumplan la normativa a lo largo de los meses de enero y febrero recibirán una notificación informativa para que conozcan que han cometido una infracción. Y ya a partir del mes de marzo, se comenzará a sancionar a aquellos vehículos que no cumplan con la ordenanza.

Presentación
En la presentación que ha tenido lugar esta mañana en la propia oficina de la ZBE, se han dado cita la concejala de Gobernanza Abierta, Digital y Colaborativa Ana Lopez, el concejal de Medio Ambiente Iñigo García, y la concejala de Movilidad y Transporte Sostenible Olatz Yarza.

Ana Lopez, de cuya concejalía dependen los servicios de atención ciudadana, ha subrayado que “el Ayuntamiento de San Sebastián está firmemente comprometido con ofrecer a las y los donostiarras una atención de calidad, directa y eficiente. Es por eso que un proyecto de la envergadura de la Zona de Bajas Emisiones, que va a suponer un cambio importante en la ciudad, requiere de un punto de referencia para todas aquellas personas que tengan dudas sobre el funcionamiento de la misma”.

El concejal de Medio Ambiente Iñigo García, por su parte, ha declarado que “la implantación de la Zona de Bajas Emisiones responde a un compromiso firme y necesario para la protección de nuestro entorno y de la salud pública. Los recientes fenómenos meteorológicos extremos vividos en nuestro país, nos muestran de manera clara las consecuencias de un cambio climático cada vez más evidente. La ZBE tiene como propósito reducir las emisiones contaminantes en nuestra ciudad, y aunque no podemos suprimir todo el tráfico, sí estamos comprometidos a minimizar los gases responsables de esta crisis climática. No es una medida opcional, sino una responsabilidad compartida que debemos asumir, especialmente desde las instituciones, en beneficio de toda la sociedad”.

En cuanto a la movilidad se refiere, la concejala Olatz Yarza ha destacado que “nos encontramos en un punto clave de transformación en el que nos dirigimos hacia una ciudad más amable y sostenible a través de los cambios que se están realizando en todos los modos de transporte, entre ellos los relativos al vehículo privado. La implantación de la Zona de Bajas Emisiones viene acompañada además de otras muchas acciones impulsadas desde el Gobierno Municipal como la electrificación de la flota de transporte público o la recuperación de espacios urbanos para las y los peatones, lo que redundará en una mejor calidad del aire, menor contaminación acústica y, en definitiva, una mejor calidad de vida”.

Publicada el 18/11/2024

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Nueva oficina de atención a la ciudadanía sobre la Zona de Bajas Emisiones
Plaza Arroka 5

El Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián ha abierto una oficina para informar a la ciudadanía sobre la nueva Zona de Bajas Emisiones (ZBE), que empezará a aplicarse próximamente.

Esta oficina estará activa durante los primeros 6 meses, con el objetivo de ayudar a resolver dudas y facilitar trámites relacionados con la ZBE.

Información clave

1. Ubicación y horarios:
-Plaza Arroka, nº 5
-Abierta de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h
-Los miércoles también de 16:00 a 18:00 h
-Atención telefónica disponible llamando al 010 o al 943 48 10 00 desde fuera de la ciudad

2. Servicios online:
-La web donostia.eus/zbe permite consultar información, verificar el distintivo ambiental de los vehículos, y visualizar un mapa interactivo de la ZBE
-También se podrán hacer trámites online, pero solo después de que la ZBE entre oficialmente en vigor

3. Calendario de implementación:
-La ZBE comenzará en su fase inicial tras la aprobación definitiva de su normativa y su publicación en el BOG (principios de diciembre 2024)
-Enero y febrero de 2025: Inicio de control con cámaras, pero sin sanciones (solo avisos)
-A partir de marzo de 2025: Comienzan las sanciones para quienes no cumplan la normativa

Objetivo de la Zona de Bajas emisones de Donostia
-Reducir las emisiones contaminantes y mejorar la calidad del aire, fomentando un entorno más sostenible
-Además, forma parte de un plan más amplio que incluye electrificación del transporte público y la recuperación de espacios para peatones.

Si necesitas más detalles, puedes visitar la oficina, llamar al número de contacto o consultar la web

Publicado el 18/11/2024